Acesso cliente
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Produtos Easy Touch Platform Portal de voz e interatividade

O que é?

Agenda, cotações, informações financeiras, previsão do tempo, anotações, hora certa, dados de clientes e amigos, envio de cartões comemorativos, envio e recebimento de e-mails pelo telefone, esses e outros serviços estão disponíveis através do comando de sua voz.

Módulos

WEBCHAT

O WEBCHAT é uma eficiente aplicação de comunicação interativa humnizada e em tempo real baseada em ambientes WEB. Aprimora o relacionamento/atendimento dos clientes de sua empresa com qualidade na comunição. Permite a inclusão social no atendimento a portadores de deficiencia. Õ atendimento pode ser configurado para multi-skills.

MIG - Módulo de Informações Gerenciais

Relatórios via WEB com informações confiáveis. Apoio a gestão e para rápida tomada de decisões. Módulo com recursos de administração de dados que são amarzenados e formatados para fácil aquisição e interpretação de relatórios. Gera, formata e entrega relatórios para sistemas externos em diversos formatos.

TWV - TECNET WEB VIEW

Tenha todos seus equipamentos e Softwares monitorados via SNMP. Gerencie seu Produto/Projeto com gaantia de disponibilidade, qualidade e produtividade.

URA

Possui poderosos recursos que permitem fácil desenvolvimento de aplicações, facilitando e agilizando a operação do usuário.

AQUARELLA

O Aquarella é uma poderosa ferramenta de trabalho que permite criar aplicações nas plataformas Tecnet, como árvore de voz com navegação, e-mail, chat, fax, conexão com diferentes ambientes de Base de Dados, proprietários ou universais, além de atendimento automático, eletrônico, humano, com ou sem fila, multi-linguas, bilhetagem, tarifação e log´s.

TV/RADIO

Com o TV Rádio, as emissoras de Rádio e TV tem total interatividade do público participante. O TV RÁDIO recepciona as chamadas telefônicas e administra em tempo real, aplicativos que facilitam e garantem a interação do público. Possui recursos de captura instantânea de ouvintes ou telespectadores e os insere no contexto do programa ao vivo, e mais, promove e sorteia prêmios pela sua participação. Tudo isto acompanhado de relatórios estatísticos recheados de informações para avaliação da audiência.

Produtos Easy Touch Platform Call Center